Curso Now Pro Manager

Formação em projetos, processos, governança, planejamento e entrega de valor com ServiceNow SPM.

Carga horária a definir 3 módulos Gratuito

Sobre este curso

Programa oficial Now Pro Academy para gestores e profissionais de projetos.

Conteúdo

Projeto e processos

Aula 1: Projeto e Processo: conceitos e integração. ITIL v4, COBIT, introdução ao Now Create, SCRUM e SAFe.
Aula 2: Now Create e a Estrutura de Entregas: fases, abordagens, gates e controles.
Aula 3: O Papel do EM, GP e BP: governança e linhas de gestão.
Aula 4: Criação de Projeto: SPM, Project Workspace, abas, estrutura, comportamentos e boas práticas.

Gestão de projetos e planejamento

Aula 5: Criação e Gestão de Projetos pelo Project Workspace: planning, financials, risks, issues, resources e status.
Aula 6: Estrutura de Trabalho: tarefas, estórias, subprojetos e RIDAC. Framework de governança e controle.
Aula 7: Planejamento Financeiro no SPM: estrutura, ciclo, benefícios, valor e ROI.
Aula 8: Governança e Planejamento Estratégico no SPM: demandas, recursos, cenários e OKRs.

Recursos, execução e entrega de valor

Aula 9: Resource Management e Timesheet no SPM: ciclo, planejamento, requisição, resource workbench, relatórios e dashboards.
Aula 10: Monitoramento, Execução e Entrega de Valor: status reports, health indicators e roadmaps.
Aula 11: Reports, Dashboards e KPIs: KPI Tree, dashboards executivos e value realization.
Aula 12: Aulão tira dúvidas.

Como me matricular

A matrícula é feita pela secretaria da instituição. Crie a sua conta para acompanhar seus cursos, e entre em contato para garantir a vaga na próxima turma.

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